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旅游7种窝心事可投诉 夏季外出旅游消费提醒
随着中考、高考等考试结束,暑假期间,选择外出旅游的消费者增多。由于目前旅游公司发布的各种各样旅游优惠报价、旅游景点和线路介绍的广告铺天盖地,消费者一时无所适从。提醒广大消费者,夏季外出旅游时做到“六个注意”。一、选择正规旅行公司,留心经营资质。选择旅游公司,首先要确认其公司的经营范围,注意查看“一证一照”,即工商局颁发的营业执照和旅游局颁发的旅行社业务经营许可证。国内旅行公司只能经营国内旅游业务;
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游客在车中受颠簸撞击致伤 司机驾驶不当承担主要责任
本市一对夫妇在宁波旅行途中,因车辆颠簸撞击,导致丈夫9级伤残。夫妇俩将旅行社和汽车客运公司及其驾驶员一起告上法庭,要求共同承担赔偿责任。近日,法院一审判处被告汽车客运公司驾驶员张某负主要责任,赔偿原告包山水和房丽敏夫妇4.21万元,其公司对驾驶员的赔偿义务承担连带责任。车辆颠簸去年4月27日,包氏夫妇与旅行社签订旅游合同,约定于同年5月10日参加旅行社组织的宁波一日游并购买了旅游意外保险。夫妇俩按
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酒店洗手盆落地砸伤游客 由谁赔偿
洗手盆落地,游客右脚拇指被砸骨折23日早上,某宾馆的洗手盆突然坠地,把游客脚砸伤,关于赔偿双方达不成共识,希望记者能帮助协调。接到电话后,记者随即来到该宾馆。据张先生介绍,他们来自吉林通化,同行的还有10多位同事,他们都是一所学校的老师。在发生事故的客房里,张先生的妻子,她刚刚打针回来,右脚大拇指用纱布包扎着,左脚还有多处伤口。目前双脚已经不能行走。“22日下午1点左右,我正在洗刷间洗手,用毛巾轻
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投诉电话
连云港市旅游投诉电话:0518-5525559江苏省旅游投诉电话:025-83418185国家旅游投诉电话:010-65275315
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投诉注意事项
旅游投诉必须具备的条件:1、投诉人与投诉事项有直接利害关系;2、有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由 旅游投诉管理机关投诉的范围:1、认为旅游经营者违反合同约定的;2、因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;3、因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;4、其他损害旅游者合法权益的。 不符合投诉受理的情形:1、人民法院、仲裁机构、其
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《旅游投诉处理办法》施行 解读旅游维权
旅游投诉处理办法》施行解读旅游维权旅游投诉有效期从原来的60天延长到90天;旅游部门接到投诉后,作出受理意见时限由7日缩短为5日;游客滞留可动用质保金……7月1日,国家旅游局制定的全国首个《旅游投诉处理办法》(以下简称《办法》)正式实施)。 投诉时效60天延长到90天根据《办法》规定,向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期延长至90天,比原来的《旅游投诉暂行规定》规定时效延长了30天。游
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