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酒店洗手盆落地砸伤游客 由谁赔偿

 2011/8/1 15:58:31  字体:  浏览 0 我要评论

洗手盆落地,游客右脚拇指被砸骨折
     23日早上,某宾馆的洗手盆突然坠地,把游客脚砸伤,关于赔偿双方达不成共识,希望记者能帮助协调。接到电话后,记者随即来到该宾馆。
    据张先生介绍,他们来自吉林通化,同行的还有10多位同事,他们都是一所学校的老师。在发生事故的客房里,张先生的妻子,她刚刚打针回来,右脚大拇指用纱布包扎着,左脚还有多处伤口。目前双脚已经不能行走。
   “22日下午1点左右,我正在洗刷间洗手,用毛巾轻轻地擦了一下洗手盆。”张先生的妻子说,不料,整个洗手盆掉了下来,在地上摔得粉碎,“我的脚也一阵酸疼,不能动弹。”在现场,记者看到,满地的陶瓷碎片还没清理,地上还有斑斑血迹。发生事故后,张先生在宾馆工作人员的帮助下,把妻子送到附近医院治疗。在张先生提供的医院诊断书中写着:“右足拇指关节趾骨骨折。”

工商调解,酒店、旅行社各赔1500元
    据张先生的一位同事介绍,事故发生后,酒店负责人很配合,但谈到赔偿问题时,双方发生了争执。据了解,张先生的妻子在当地一家大型企业上班,工资待遇不菲,如今双脚受伤,需要静养一个月。“我们要求酒店赔偿误工费、护理费、营养费、后期治疗费,合计4000元。”张先生介绍说,对方最多只给1000元赔偿,“这个数额,我们接受不了。”
    领队的导游告诉记者,客人和酒店僵持不下,可住房期限今天已经到期,如果这样耗着,所有人的行程都将被打乱。“我们和这些客人都是外地的,希望你们帮着协调一下,把问题解决了。”
    为了更好的解决问题,维护消费者合法权益,大家咨询了工商局芝罘分局。得之事情原委后,工商局的两名工作人员赶到了现场。该酒店老板称目前为客人治疗已花费500多元,免住房费并赔偿1000元钱,这是他们最大的尺度。旅行社一位负责人称,游客出现这种问题,他们可以给予伤者一定补偿。
    在工商部门工作人员和记者的协调下,伤者家属、酒店、旅行社三方最终达成共识,酒店与旅行社各赔偿伤者1500元费用。

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